Käyttöehdot

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Hob-alustaan (hob.fi), jota ylläpitää Solute Oy (2067981-5). Hob on teknologia-alusta, jolla järjestäjät voivat tarjota osallistujille ilmoittautumista, maksuja ja muuta harrastustoiminnan hallintaa.

Määritelmät

Palveluntarjoaja tarkoittaa Solute Oy:tä, joka tarjoaa Hob-alustaa.
Alusta tarkoittaa Hob-palvelua, mukaan lukien hob.fi-verkkosivusto, sovellukset ja niihin liittyvät rajapinnat.
Järjestäjä tarkoittaa organisaatiota tai yksityishenkilöä, joka luo Hob-ympäristön ja tarjoaa siellä omia palveluitaan (esimerkiksi tapahtumia, kursseja tai kausilmoittautumisia).
Osallistuja tarkoittaa luonnollista henkilöä, joka rekisteröityy järjestäjän palveluun tai ilmoittautuu järjestäjän tarjoamaan toimintaan Hob-alustan kautta.
Hob-ympäristö tarkoittaa järjestäjän alustalla hallinnoimaa tilaa, jossa järjestäjän palvelut, hinnat ja ehdot ovat näkyvissä.
Rajapinta (API) tarkoittaa Palveluntarjoajan tarjoamaa ohjelmallista pääsyä Hob-alustaan.

Kohderyhmä

Kenelle palvelu on tarkoitettu

Hob on tarkoitettu harrastustoimintaa järjestäville tahoille ja heidän osallistujilleen.

Järjestäjät. Hob-ympäristön voi luoda mikä tahansa organisaatio tai yksityishenkilö. Järjestäjä on tyypillisesti yhdistys, seura tai muu yhdistyspohjainen toimija, mutta palvelu ei rajoitu pelkästään rekisteröityihin yhdistyksiin.

Osallistujat. Osallistuja on luonnollinen henkilö, joka käyttää Hob-alustaa rekisteröityäkseen tai ilmoittautuakseen järjestäjän tarjoamaan toimintaan.

Maantieteellinen saatavuus

Hob-alusta on käytettävissä globaalisti. Järjestäjän toiminta Hob-alustalla on kuitenkin rajattu Euroopan unionin alueeseen: järjestäjän tulee tarjota palveluitaan ja toimintansa EU-alueella.

Kieli

Hob-alustan käyttöliittymä on saatavilla suomeksi ja englanniksi. Jokainen järjestäjä määrittelee itse, millä kielillä se tarjoaa omat palvelunsa ja sisältönsä Hob-ympäristössään.

Alaikäiset

Alaikäiset voivat käyttää Hob-alustaa vain vanhemman tai muun aikuisen valvonnassa. Alaikäisen käyttöön tarvitaan huoltajan tai muun laillisen edustajan suostumus ja valvonta.

Hyväksyminen

Järjestäjän edustaja hyväksyy nämä käyttöehdot luodessaan Hob-ympäristön. Osallistuja hyväksyy käyttöehdot rekisteröityessään tai ilmoittautuessaan järjestäjän palveluun.

Järjestäjän ja osallistujan välisestä palvelusta (esimerkiksi kurssista, tapahtumasta tai maksusta) sovitaan järjestäjän ja osallistujan kesken. Hob toimii tällöin teknologian tarjoajana eikä ole osapuolena järjestäjän ja osallistujan välisessä sopimuksessa, ellei erikseen toisin mainita.

Poissuljetut käyttötavat

Hob-alustaa ei saa käyttää kaupalliseen jälleenmyyntiin. Palvelun käyttö kaupallisten välittäjien, jälleenmyyjien tai muiden vastaavien tahojen kautta ilman Palveluntarjoajan erillistä kirjallista lupaa on kielletty.

Sisältöoikeudet

Hob-alustan immateriaalioikeudet

Hob-alusta, sen ohjelmisto, brändi, dokumentaatio ja muu Palveluntarjoajan luoma materiaali ovat Palveluntarjoajan tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Näitä käyttöehtoja noudattamalla Palveluntarjoaja myöntää käyttäjälle rajoitetun, ei-yksinomaisen ja peruutettavissa olevan oikeuden käyttää Hob-alustaa näiden ehtojen mukaiseen tarkoitukseen.

Järjestäjän sisältö

Järjestäjä säilyttää omistusoikeuden Hob-ympäristöönsä lataamaansa ja sinne kirjoittamaansa sisältöön, kuten logoihin, tapahtumakuvauksiin, hintoihin, kuviin ja muihin materiaaleihin.

Lataamalla tai julkaisemalla sisältöä Hob-alustalle järjestäjä myöntää Palveluntarjoajalle rajoitetun, ei-yksinomaisen ja maksuttoman lisenssin käyttää, tallentaa, näyttää ja muuten käsitellä sisältöä ainoastaan Hob-alustan tarjoamiseksi ja ylläpitämiseksi. Palveluntarjoaja ei omista järjestäjän sisältöä.

Järjestäjä vastaa siitä, että sen Hob-alustalle toimittama sisältö on laillista ja että järjestäjällä on oikeus käyttää ja jakaa kyseistä sisältöä.

Palveluntarjoaja voi käyttää järjestäjän nimeä, logoa tai muuta brändimateriaalia markkinoinnissa (esimerkiksi suosituksissa tai asiakaslistauksissa) vain järjestäjän erillisellä suostumuksella.

Osallistujan sisältö

Osallistuja säilyttää omistusoikeuden ilmoittautumislomakkeiden vastauksiin, profiilitietoihinsa, liitteisiinsä ja muuhun Hob-alustalle toimittamaansa sisältöön.

Osallistujan rekisteröityminen tai ilmoittautuminen tulkitaan suostumukseksi siihen, että Palveluntarjoaja ja järjestäjä voivat käsitellä osallistujan toimittamaa sisältöä Hob-alustan kautta tarjottavan palvelun toteuttamiseksi. Henkilötietojen käsittelyä koskevat säännöt on kuvattu tietosuojaselosteessa.

Palaute

Jos käyttäjä lähettää Palveluntarjoajalle palautetta, kehitysehdotuksia tai muita ehdotuksia, Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää niitä vapaasti ilman erillistä korvausta tai mainintaa.

Sisällön poisto

Kun järjestäjä sulkee Hob-ympäristönsä tai osallistuja poistaa tilinsä, Palveluntarjoajan oikeus käyttää kyseisen käyttäjän sisältöä päättyy, paitsi jos lainsäädäntö tai sopimusvelvoite edellyttää pidempää säilytystä. Laskutusaineisto ja järjestelmälokit säilytetään lain vaatimalla tavalla.

Tilin rekisteröinti

Hob-tili

Hob-alustaa käytetään Hob-tilillä. Sama Hob-tili voi toimia sekä järjestäjän että osallistujan roolissa eri Hob-ympäristöissä.

Rekisteröityminen

Hob-tilin voi luoda tai palveluun pääsee muun muassa seuraavilla tavoilla:

sähköpostiosoitteella ja salasanalla tai sähköpostivahvistuksella (magic link)
puhelinnumerolla
kolmannen osapuolen kirjautumispalvelulla (esimerkiksi Google tai Apple)
ilmoittautumislinkin tai kutsun kautta ilman erillistä Hob-tiliä, jos järjestäjä tarjoaa tällaisen vaihtoehdon

Järjestäjä luo Hob-ympäristön ja hyväksyy nämä käyttöehdot luodessaan ympäristön. Osallistuja hyväksyy käyttöehdot rekisteröityessään tai ilmoittautuessaan.

Tiedot

Palveluntarjoaja ei vaadi Hob-tilin yhteystietojen oikeellisuuden varmentamista. Voit käyttää Hob-tiliä ilman oikeaa nimeäsi, jos se riittää Hob-alustan kannalta. Järjestäjä voi kuitenkin vaatia tunnistettavia tietoja oman palvelunsa tarpeisiin.

Huoltaja tai muu laillinen edustaja saa antaa alaikäisen tiedot ja hallita alaikäisen puolesta tehtäviä ilmoittautumisia.

Tietoturva

Salasanat tallennetaan suolattuina, eikä niitä säilytetä luettavassa muodossa. Yhteydet Hob-alustaan suojataan salatulla siirrolla (TLS). Kirjautumistunnuksia ei saa jakaa muille.

Lisätietoa henkilötietojen käsittelystä ja suojauksesta on tietosuojaselosteessa.

Kirjautumistunnusten suojaaminen

Hob-tilin haltija vastaa kirjautumistunnustensa luottamuksellisuudesta ja kaikesta Hob-tilillään tapahtuvasta toiminnasta. Hob-tiliä ei saa luovuttaa toiselle henkilölle.

Käyttöoikeudet järjestäjän tiimissä

Järjestäjä voi antaa muille henkilöille käyttöoikeuksia Hob-ympäristöönsä eri rooleilla. Hob-ympäristön luonut järjestäjä vastaa siitä, mitä hänen ympäristössään toimivat käyttäjät tekevät hänen antamiensa oikeuksien puitteissa.

Tilin keskeyttäminen ja sulkeminen

Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää tai sulkea Hob-tili tai Hob-ympäristö, jos:

käyttöehtoja rikotaan
viranomainen tai lainsäädäntö sitä edellyttää
Palveluntarjoajalle kertyy maksamattomia velkoja

Tilin poistaminen

Voit pyytää Hob-tilisi poistamista milloin tahansa ottamalla yhteyttä osoitteeseen support@solute.fi tai Palveluntarjoajan tukijärjestelmän kautta. Pyyntö käsitellään kohtuullisessa ajassa. Jotkin tiedot voidaan säilyttää laskutus- ja kirjanpitovelvoitteiden vuoksi.

Järjestäjä voi lopettaa Hob-ympäristönsä käytön irtisanomalla sopimuksen (ks. Sopimuksen kesto).

Passiiviset tilit

Pitkään käyttämättömät osallistujan Hob-tilit voidaan poistaa automaattisesti. Ennen poistoa pyritään ilmoittamaan käyttäjälle sähköpostitse, jos yhteystiedot ovat tiedossa.

Maksut ja käyttäjän oikeudet

Hob-alustalla on kaksi erillistä maksusuhdetta. Niitä ei saa sekoittaa toisiinsa.

Kauppiasroolit

Järjestäjän ja osallistujan välillä järjestäjä on kauppias. Järjestäjä myy osallistujille esimerkiksi ilmoittautumisoikeuksia, kausimaksuja tai muita harrastuspalveluita. Hob ei ole maksunvälittäjä eikä osallistujamaksujen kauppias. Maksujen välittämisestä vastaa järjestäjän valitsema maksunvälittäjäpalvelu (esimerkiksi Stripe, PayPal tai muu vastaava palvelu).

Palveluntarjoajan ja järjestäjän välillä Palveluntarjoaja on kauppias. Palveluntarjoaja myy Hob-alustan käyttöä järjestäjälle:

Solute Oy
2067981-5

Osallistujamaksut

Osallistuja maksaa järjestäjän palveluista järjestäjän Hob-ympäristössä ilmoitettujen hintojen mukaisesti. Käytettävissä olevat maksutavat riippuvat järjestäjän valinnoista ja voivat sisältää muun muassa verkkopankki- ja korttimaksuja, MobilePayta, tilisiirtoa tai muuta järjestäjän tarjoamaa tapaa.

Kuitit. Kuitin tai laskun osallistujamaksusta antaa järjestäjä tai maksunvälittäjä. Järjestäjä vastaa kuitin ja laskutuksen asianmukaisuudesta.

Peruutukset ja palautukset. Järjestäjä määrittelee omat peruutus- ja palautusehtonsa Hob-ympäristössään. Osallistujan tulee ottaa palautus- ja peruutusasioissa yhteyttä suoraan järjestäjään.

Kuluttajansuoja. Järjestäjän tarjoamat harrastuspalvelut eivät automaattisesti sisällä etämyynnin 14 päivän peruutusoikeutta. Sovellettavat oikeudet riippuvat palvelun luonteesta ja järjestäjän ehdoista. Lisätietoa harrastuspalveluista Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.

Maksuriidat. Osallistujamaksuihin liittyvät riidat, reklamaatiot ja maksun palautuspyynnöt käsittelee järjestäjä. Palveluntarjoaja ei ole osallistujamaksujen kauppias eikä vastaa järjestäjän ja osallistujan välisistä maksuriidoista.

Verot. Järjestäjä vastaa oman toimintansa verotuksesta osallistujamaksuihin liittyen, mukaan lukien sovellettavan arvonlisäveron.

Hob-palvelumaksut

Järjestäjä maksaa Hob-alustan käytöstä Palveluntarjoajalle. Hinnoittelu perustuu käytön mukaan laskutettavaan malliin ilman kiinteitä kuukausimaksuja. Voimassa oleva hinnoittelu on kuvattu hinnastossa.

Palveluntarjoaja laskuttaa järjestäjää laskulla. Ilmaisista tapahtumista ei veloiteta Hob-palvelumaksua.

Palveluntarjoaja voi muuttaa hinnoittelua. Hinnoittelumuutoksesta ilmoitetaan vähintään kolme (3) kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa.

Maksamattomat laskut voivat johtaa Hob-tilin tai Hob-ympäristön keskeyttämiseen, kunnes maksu on suoritettu.

Verot. Palveluntarjoaja vastaa Hob-palvelumaksujen verotuksesta omalta osaltaan.

Hyväksyttävä käyttö

Yleistä

Hob-alustaa saa käyttää vain laillisiin tarkoituksiin ja näiden käyttöehtojen mukaisesti. Käyttäjä vastaa Hob-alustalla tekemistään toimista.

Järjestäjä vastaa osallistujien käyttäytyymisestä omassa Hob-ympäristössään ja siitä, että osallistujille annetut ohjeet noudattavat näitä ehtoja.

Kielletty toiminta

Hob-alustaa ei saa käyttää seuraaviin tai vastaaviin tarkoituksiin:

laittoman, harhaanjohtavan, loukkaavan tai muuten lainvastaisen sisällön levittämiseen
toisen häirintään, uhkailuun tai syrjintään
roskapostin tai luvattoman markkinoinnin lähettämiseen
haittaohjelmien levittämiseen tai tietoturvan vaarantamiseen
Hob-alustan tai siihen liittyvien järjestelmien kohtuuttomaan kuormittamiseen
tietojen luvattomaan kaapimiseen, keräämiseen tai automaattiseen poimintaan
toisen Hob-tilin luvattomaan käyttöön
henkilötietojen väärinkäyttöön, kuten osallistujalistojen lataamiseen markkinointiin tai muuhun luvattomaan käyttöön
muuhun lainvastaiseen toimintaan

Automaatio ja botit

Hob-alustaa ei saa käyttää botteihin, skripteihin tai muuhun automaatioon ilman Palveluntarjoajan etukäteistä kirjallista lupaa.

Toimenpiteet

Palveluntarjoajalla on oikeus poistaa sisältöä, rajoittaa pääsyä tai keskeyttää Hob-tilin tai Hob-ympäristön käyttöä ilman erillistä tuomioistuinmenettelyä, jos käyttäjä rikkoo näitä ehtoja tai jos toiminta vaarantaa Hob-alustan, muiden käyttäjien tai kolmansien osapuolten oikeuksia.

Vastuun rajoitus ja korvausvelvollisuus

Takuun vastuuvapauslauseke

Hob-alusta tarjotaan sellaisenaan ja saatavuuden mukaan. Palveluntarjoaja ei anna Hob-alustasta nimenomaista tai oletettua takuuta, mukaan lukien takuuta soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen, keskeytyksettömästä saatavuudesta tai virheettömästä toiminnasta.

Palveluntarjoaja ei vastaa järjestäjän tarjoamien palveluiden sisällöstä, laadusta, saatavuudesta tai lainmukaisuudesta eikä järjestäjän ja osallistujan välisistä sopimuksista.

Vastuun rajoitus

Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetystä liikevaihdosta, voitosta, maineesta, tiedoista tai muusta vastaavasta vahingosta.

Palveluntarjoajan kokonaisvastuu näihin ehtoihin perustuvista vaatimuksista rajoittuu enintään siihen summaan, jonka käyttäjä on maksanut Hob-palvelumaksuja viimeisten kahdentoista (12) kuukauden aikana ennen vahingon aiheuttanutta tapahtumaa.

Korvausvelvollisuus

Järjestäjä sitoutuu korvaamaan Palveluntarjoajalle kaikki kolmannen osapuolen esittämät vaatimukset, kulut ja vahingot, jotka johtuvat:

järjestäjän Hob-alustalle toimittamasta sisällöstä
järjestäjän Hob-alustan käytöstä
osallistujien toiminnasta järjestäjän Hob-ympäristössä
järjestäjän näiden käyttöehtojen rikkomisesta

Osallistuja ei ole korvausvelvollinen Palveluntarjoajalle näiden ehtojen perusteella.

Ylivoimainen este

Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksistä tai suorituksen estymisestä, jotka johtuvat Palveluntarjoajan kohtuullisesta vaikutusmahdollisuudesta riippumattomista syistä, kuten luonnonmullistuksesta, sotatoimista, epidemiasta, viranomaisen toimenpiteistä, sähkö- tai tietoliikennehäiriöistä tai kolmannen osapuolen palveluiden keskeytyksistä.

Rajapinta (API)

Palveluntarjoaja voi tarjota rajapintoja (API) Hob-alustaan integraatioita ja automaatiota varten. Rajapinnan saatavuus, laajuus ja tekniset ehdot määräytyvät erillisen API-käyttöoikeuden mukaan.

Käyttöoikeus

Rajapinnan käyttö edellyttää aina Palveluntarjoajan etukäteistä kirjallista lupaa ja erillistä API-sopimusta tai vastaavaa käyttöoikeutta.

Tällä hetkellä rajapinta on tarkoitettu järjestäjien valtuuttamaan käyttöön. Palveluntarjoaja voi myöhemmin tarjota rajapintaa laajemmin; tällöin sovelletaan näitä ehtoja ja erillisiä rajapintaa koskevia ehtoja, joista ilmoitetaan erikseen.

Käyttö ja rajoitukset

API-käyttöä koskevat nämä käyttöehdot, erillinen API-sopimus ja mahdollinen tekninen dokumentaatio. Palveluntarjoaja voi asettaa käyttörajoituksia, kuten pyyntömäärärajoituksia (rate limiting), erillisen sopimuksen mukaisesti.

Järjestäjä vastaa rajapinnan käytöstä, API-avainten suojaamisesta sekä kolmansien osapuolten integraatioista, joita se yhdistää Hob-alustaan. Järjestäjä vastaa siitä, että integraatiot noudattavat näitä ehtoja ja sovellettavaa lainsäädäntöä.

Muutokset ja lopettaminen

Palveluntarjoaja voi muuttaa, keskeyttää tai lopettaa rajapinnan tai sen osia ilman erillistä korvausvelvollisuutta. Palveluntarjoaja pyrkii ilmoittamaan olennaisista muutoksista etukäteen, ellei muutoksesta johtuvaa ilmoittamista estä turvallisuus- tai lakisääteinen syy.

Saavutettavuus

Palveluntarjoaja pyrkii tekemään Hob-alustasta mahdollisimman saavutettavan kaikille käyttäjille. Saavutettavuutta kehitetään jatkuvasti, mutta Hob-alusta ei ole täysin esteetön kaikissa tilanteissa.

Järjestäjä vastaa oman Hob-ympäristönsä sisällön saavutettavuudesta, mukaan lukien kuvat, liitteet, PDF-tiedostot ja muu järjestäjän julkaisema materiaali.

Jos kohtaat saavutettavuuteen liittyvän ongelman Hob-alustalla, voit ilmoittaa siitä osoitteeseen support@solute.fi tai Palveluntarjoajan tukijärjestelmän kautta.

Tietosuoja, seuranta ja evästeet

Palveluntarjoaja ei myy henkilötietojasi. Hob-alustaa ei seurata mainonta- tai profilointitarkoituksessa. Lisätiedot henkilötietojen käsittelystä on tietosuojaselosteessa.

Palvelun kehittämiseen käytettävä analytiikka

Hob-alustalla (hob.fi) ja markkinointisivustolla (www.hob.fi) kerätään anonymisoitua tietoa palvelun laadun parantamiseksi. Analytiikkaa ei käytetä mainontaan.

Plausible — kävijäanalytiikka Palveluntarjoajan ylläpitämällä palvelimella. Liikenne anonymisoidaan ennen tallentamista.
Hotjar — kolmannen osapuolen palvelu (Hotjar Ltd), jolla kerätään anonymisoitua tietoa käyttökokemuksesta ja sivuston toimivuudesta.

Evästeet

Hob-alusta ja markkinointisivusto käyttävät toiminnan kannalta tarpeellisia evästeitä, kuten istuntoon, kielivalintaan ja analytiikkaan liittyviä evästeitä. Evästeiden esto selaimessa voi rajoittaa palvelun käyttöä tai estää osan toiminnoista.

Yleiset ehdot

Sopimuksen kesto

Näihin ehtoihin perustuva sopimus on voimassa toistaiseksi. Sopimus jatkuu, kunnes jompikumpi osapuoli irtisanoo sen.

Järjestäjä voi lopettaa Hob-alustan käytön irtisanomalla sopimuksen kolmenkymmenen (30) päivän ennakkoilmoituksella. Palveluntarjoaja voi irtisanoa sopimuksen samalla ennakkoilmoituksella, paitsi jos käyttöehtoja on rikottu — tällöin irtisanominen tai keskeyttäminen voi tapahtua välittömästi.

Irtisanomiseen asti kertyneet Hob-palvelumaksut laskutetaan normaalisti.